מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 06.11.2026

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד DSGCharge (להלן: “החברה”) אוספת, משתמשת ושומרת מידע על משתמשי האתר dsgcs.co.il ועל לקוחותיה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותקנותיו. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

כללי

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ו/או במרכז ההזמנות ו/או במוקד השירות ו/או בשירותים המופעלים ו/או מנוהלים על ידה ו/או על ידי מי מטעמה.

בעת השימוש באתר מסכים המשתמש לתוכן מדיניות הפרטיות כפי שתבוא לידי ביטוי במסמך זה ותתעדכן מעת לעת.

מטרת המסמך היא להבהיר ולהסביר את מדיניות הפרטיות בכל הנוגע לשירותים ו/או המוצרים המסופקים על ידי החברה ו/או מי מטעמה (להלן: “השירותים” ו/או “המוצרים”).

אנו אוספים ומשתמשים במידע הנמסר לנו ו/או נאסף על ידינו במסגרת השימוש ו/או הגלישה באתר ו/או במסגרת קבלת השירותים והמוצרים מאיתנו. מדיניות זו חלה על כל המשתמשים באתר, באמצעות מחשב ו/או כל מכשיר אחר המאפשר גלישה סלולרית (טלפון נייד, טאבלט ועוד).

המשתמש מודע ומסכים לכך כי נהיה רשאים, מעת לעת ולפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות את מדיניות פרטיות זו ו/או בכל מסמך אחר שיחליף אותה. הנוסח המעודכן יפורסם מעת לעת באתר.

בעל מאגר המידע והאחראי על השימוש במידע הוא DSGCharge. פניות בנושא פרטיות, לרבות בקשות לעיון במידע, לתיקונו או למחיקתו, ניתן להפנות בדוא”ל לכתובת info@dsgcs.co.il.

איסוף המידע

המידע הנאסף על ידינו כולל שני סוגים:

1. מידע אקטיבי: מידע שיימסר על ידי המשתמש (שם, ת.ז., כתובת, מייל, טלפון ועוד).
2. מידע שנאסף ממקורות אחרים: מידע פסיבי.

מובהר כי המשתמש אינו מחויב למסור לנו פרטים כלשהם, אך היה ויסרב למסור את הפרטים הנדרשים לנו סביר להניח כי לא נוכל לספק לו את ההזמנה ו/או להתקין לו את המוצר.

המידע הפסיבי שנאסף, מבלי שנמסר באופן אקטיבי על ידי המשתמש, כולל: סוג הדפדפן, מידע על המחשב ו/או המכשיר וכדומה.

מובהר כי האתר יכול לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או מעקב ויישומים הצוברים עליך מידע וזאת בין היתר לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור השירות, אבטחת מידע ועוד להלן: (“cookies”).

בחלק מהמקרים יידרש אישור המשתמש להפעלת היישומים אולם מובהר כי לא בכל מקרה מתבקש אישור.

המשתמש מסכים כי נכלול את המידע שיגיע אלינו מהשימוש באתר במאגרי המידע הרשומים שברשותנו ו/או בבעלותנו ו/או שמנוהלים על ידינו בכל דרך ותקופה שנבחר, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

מובהר כי אנו שומרים את המידע כל עוד הוא דרוש לנו לצורך הגשמת המטרות לפי מדיניות פרטיות זו או לתקופה ארוכה יותר בהתאם לזמני ההתיישנות הקבועים בחוק או לפי הנחיות רגולטוריות של הרשות.

שימוש במידע

אנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראת כל דין. ובכלל זה למטרות המפורטות להלן:

• אספקת המוצר/שירות.
• מתן שירות לקוחות.
• הצגת תוכן שעשוי לדעתנו לעניין אותך.
• הצגת מידע הקשור לשימוש באתר.
• זיהוי אישי באופן אוטומטי.
• מסירת ניתוח נתונים ובדיקות.
• משלוח נתונים באמצעות, דואר, דוא”ל, מסרונים, טלפון או כל אמצעי תקשורת אחר.
• מידע אינפורמטיבי אודות השירותים שלנו וחומר פרסומי.

בעצם השימוש באתר ו/או בקבלת השירותים ו/או המוצרים הנך מסכים שנשלח לך את המידע שצוין לעיל. יחד עם זאת, תהיה רשאי, בכל עת, לבטל את הסכמתך לקבלת חומר פרסומי באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות בדוא”ל info@dsgcs.co.il. כל בקשה תיכנס לתוקף בתוך 7 ימים מקבלתה.

העברת מידע לצדדים שלישיים

כל המידע שיישמר על ידינו יהיה כפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981. המידע יישמר במאגרי המידע שלנו ולא יועבר לצדדים שלישיים למעט גופים הפועלים כספקים שלנו ו/או בשיתוף פעולה איתנו ומעניקים לנו שירותים.

ספקים אלו כוללים, בין היתר: חברות משלוחים, טכנאים ומתקינים מטעם החברה, ספק סליקת כרטיסי האשראי, ספקי מערכות מידע ואחסון, וספקי כלי ניתוח ופרסום כמפורט בסעיף “כלי מעקב ועוגיות”. המידע מועבר אליהם רק לצורך המטרות המפורטות במסמך זה.

על אף האמור לעיל, אנו נהיה רשאים להעביר לצדדים שלישיים מידע, לרבות מידע אישי, מבלי לקבל את הסכמתך במקרים הבאים:

1. לצורך משלוח ו/או התקנת עמדת הטעינה.
2. מסירת המידע הדרוש למניעת נזק לך או לצדדים שלישיים.
3. מסירת המידע נדרש מכוח הדין ו/או צו שיפוטי.
4. הפרת את תנאי השימוש באתר, ביצעת או ניסית לבצע פעולות אסורות על פי דין.
5. הגילוי נדרש לצורך הליכים משפטיים בהם אנחנו מעורבים.
6. במקרה של מיזוג ו/או שינוי מבני שלנו או מיזוג פעילותנו עם פעילותו של צד שלישי ו/או בקשר להעברה כלשהי של העסקים של האתר. 

עיון במידע

אתה זכאי לפנות אלינו בכל עת לצורך עיון במידע המתייחס אליך והמצוי במאגרי המידע שלנו. בנוסף, אתה זכאי, בהתאם ובכפוף להוראות כל דין, לבקש שינוי ו/או תיקון המידע לגביך ו/או מחיקתו.

על אף האמור לעיל, אנחנו נהיה רשאים בכל מקרה לשמור במאגרינו מידע אשר נאסף על ידינו באופן עצמאי ו/או שאינו משמש אותנו לצורך פנייה אליך (כגון מידע הדרוש לנו או מסייע לנו בפעילותנו העסקית) והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין.

כלי מעקב ועוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות (cookies) ובכלי ניתוח ופרסום של צדדים שלישיים:

• Google Analytics – לניתוח השימוש באתר ולשיפורו.
• הפיקסל של Meta (פייסבוק ואינסטגרם) – למדידת הפרסום ולהצגת מודעות מותאמות.
• מעקב המרות ורימרקטינג של Google Ads – למדידת פניות ורכישות ולהצגת מודעות מותאמות.

ניתן לבטל או להגביל את המעקב בכל עת:

• דרך הגדרות העוגיות באתר.
• דרך הגדרות הדפדפן – חסימה או מחיקה של עוגיות.
• Google Analytics – באמצעות תוסף הדפדפן של Google לביטול המעקב: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• מודעות Google – בהגדרות המודעות בחשבון Google: myadcenter.google.com
• Meta – בהגדרות העדפות המודעות בפייסבוק ובאינסטגרם: facebook.com/adpreferences

חסימת עוגיות עלולה לפגוע בפעולה של חלק מהאתר.

אבטחת מידע

נהלי אבטחת המידע ואמצעי הזהירות המיושמים באתר הנם בהתאם לסטנדרטים הנהוגים באתרי אינטרנט מאובטחים. אמצעים אלו כוללים אמצעי אבטחה פיזיים ואלקטרוניים. 

האתר והמידע מאובטחים היטב אולם מובהר כי איננו יכולים להתחייב כי המידע וכל הכלול בו חסינים מפני גישה זדונית ובלתי מורשית של צדדים שלישיים ועל כן איננו יכולים להבטיח שצדדים שלישיים בלתי מורשים לא ישיגו גישה למידע. משכך, אנו לא נישא באחריות לכל נזק שייגרם לך, אם ייגרם, כתוצאה מחשיפת המידע, שינוי או שימוש בו שהגיע לצדדים שלישיים שהשיגו אליו גישה בצורה זדונית ובלתי חוקית.

המשתמש מתחייב להודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי חוקי בפרטיו או באמצעי הזיהוי שלו, לכתובת הדואר info@dsgcs.co.il