סוכנות שמוכרת רכבים חשמליים בלי עמדת טעינה באתר: מה זה מפספס מול לקוח שבא לבדוק רכב

מדריך לבעלי סוכנויות רכב ומרכזי הדגמה: מה שפוגע באמינות כשאין עמדת טעינה תקינה באתר, איך לבחור מיקום ומספר עמדות, וכיצד DSGCharge מסייעת בתכנון ובהתקנה המקצועית.
סוכנות שמוכרת רכבים חשמליים בלי עמדת טעינה באתר: מה זה מפספס מול לקוח שבא לבדוק רכב

לקוח נכנס לסוכנות, מתיישב ברכב החשמלי שבדיוק הגיע לתערוכה, שואל את איש המכירות “אפשר לראות איך הטעינה עובדת בפועל?” – ואין תשובה. אין עמדה, או שיש עמדה שלא עובדת, או שהיא חסומה ברכב אחר. זה רגע קטן, אבל הוא אומר הרבה. לקוח שמגיע לבדוק רכב חשמלי מגיע עם שאלות אמיתיות על טעינה, לא רק על ביצועים וצבע ריפוד. אם הסוכנות לא יכולה להדגים את אחד הדברים המרכזיים שבגללם הוא בא – זה משפיע על התחושה שלו מהרגע הראשון.

מנהלי תפעול ובעלי סוכנויות רכב, ובמיוחד מרכזי הדגמה שמוכרים רכבים חשמליים, נתקלים בבעיה הזו כל הזמן: יש עמדת טעינה אחת ישנה שהותקנה “כדי שיהיה”, אין שום חשיבה על כמה עמדות באמת צריך, ואין מי שבדק את התשתית החשמלית מול מספר הלקוחות שמגיעים ביום. התוצאה היא לא רק אי נוחות – זו פגיעה ישירה באמינות שהלקוח מרגיש כלפי המותג שהוא שוקל לקנות ממנו.

למה עמדת טעינה בסוכנות היא לא עניין שולי

כשלקוח בא לבדוק רכב חשמלי, הוא לא רק בוחן את הרכב – הוא בוחן גם איך יראה היום-יום שלו איתו. אם הסוכנות עצמה לא מציגה עמדת טעינה פעילה, מטופלת ונגישה, זה משדר שהחברה שמוכרת לו רכב חשמלי לא באמת חיה את העולם הזה. זה פרט קטן שמשפיע על תחושת האמון, בדיוק באותו אופן שרצפת תצוגה מוזנחת משפיעה על התחושה מהרכבים עצמם.

יש כאן גם צד תפעולי ישיר: רכבי הדגמה שמסתובבים בין נהגי מכירות, רכבי מלאי שמחכים בחניון, ולעיתים גם כלי רכב של עובדים – כולם צריכים טעינה סדירה. בלי תכנון נכון, הסוכנות מוצאת את עצמה מתמודדת עם רכב הדגמה שלא טעון בבוקר, או עם תור בלתי פורמלי לעמדה היחידה שקיימת.

חשוב לדעת: ההבדל בין “יש עמדת טעינה” לבין “יש פתרון טעינה שמתאים לקצב התפעול של הסוכנות” הוא בדיוק מה שקובע אם הלקוח מרגיש ביטחון או מרגיש שמשהו לא עובד כמו שצריך.

מיקום ומספר עמדות – איך קובעים בכלל

אין תשובה אחת שמתאימה לכל סוכנות, וזה בדיוק המקום שבו רוב הטעויות קורות. סוכנות עם זרימת לקוחות גבוהה ומספר רכבי הדגמה חשמליים זקוקה לתכנון שונה מסוכנות קטנה עם דגם חשמלי אחד או שניים בתצוגה. השאלות שבאמת צריך לשאול הן: כמה רכבים חשמליים נמצאים בסוכנות בממוצע ביום, כמה מהם צריכים טעינה סדירה (הדגמה מול מלאי מול רכבי צוות), והיכן הלקוח בפועל רואה את העמדה – בכניסה, בחניון הפנימי, או סמוך לאזור התצוגה.

מיקום העמדה משפיע גם על עלות ההתקנה. עמדה שממוקמת קרוב ללוח החשמל ולא דורשת תעלות או חפירה ארוכות תהיה שונה בעלותה מעמדה שצריכה הנחת כבל למרחק גדול, חציבה או עבודות תשתית. זה חלק טבעי מהשיחה עם כל גורם מתקין, ולא “תקלה” בתהליך.

ברוב המקרים, סוכנות רכב משרתת לא רק לקוחות בודדים אלא גם רכבי צי של המותג עצמו, ולכן שווה לחשוב על טווח גידול – לא רק על מה שצריך היום, אלא על כמה עמדות יהיו נחוצות אם מספר הדגמים החשמליים יעלה.

ניהול גישה כשיש כמה לקוחות במקביל

סוכנות רכב היא לא חניון ביתי. יש בה תנועה לא צפויה, אנשי מכירות שמזיזים רכבים, ולקוחות שמחכים לנסיעת מבחן. עמדת טעינה אחת שמשרתת את כל התנועה הזו הופכת מהר מאוד לצוואר בקבוק – רכב הדגמה שתפוס בעמדה כשלקוח רוצה לראות הדגמת טעינה, או רכב מלאי שתקוע בטעינה בזמן שצריך להזיז אותו למקום אחר.

כאן נכנס לתמונה נושא שחשוב להבין מראש: ככל שמספר העמדות עולה והסוכנות רוצה גם לדעת מי טען ומתי, יש מקום לחשוב על ניהול גישה מסודר ועל מעקב שימוש – לא כדרישה טכנית מופשטת, אלא כדי לשרת בפועל כמה דגמים וכמה נהגים שונים בלי בלבול.

בנקודה הזו DSGCharge נכנסת לתמונה בצורה טבעית: כחברה שמתמחה בעמדות טעינה AC ו-DC ובמערכות טעינה מנוהלות לבניינים, חניונים וצי רכב, יש לה ניסיון בבניית פתרון שמתחשב בכך שבסוכנות רכב יש כמה “סוגי משתמשים” – לקוח, איש מכירות, רכב מלאי – ולא רק נהג פרטי אחד. זה שונה מהתקנת עמדה ביתית בודדת, ולכן חשוב שהתכנון ייעשה מראש ולא “אחרי שהבעיה כבר קיימת”.

בדיקת תשתית לפני שמוסיפים עמדה נוספת

הרבה סוכנויות מתחילות עם עמדה אחת שהתקינו כשהרכב החשמלי הראשון הגיע לתצוגה, ולא עברו שוב לבדוק את התשתית כשהמלאי החשמלי גדל. זו טעות נפוצה: להניח שאם עמדה אחת עבדה, אפשר פשוט “להוסיף עוד אחת” על אותו לוח חשמל. בפועל, הוספת עמדות נוספות מחייבת בדיקת תשתית חשמלית מראש – האם קיים מספיק הספק פנוי, האם מדובר בחיבור חד-פאזי או תלת-פאזי, והאם יש צורך בשדרוג כלשהו לפני שמוסיפים עמדה.

המחיר הסופי של כל תוספת עמדה או הרחבת פתרון טעינה משתנה בהתאם למספר גורמים: סוג העמדה, ההספק הנדרש, מרחק מלוח החשמל, הצורך בתעלות או חפירה, חיבור חד-פאזי מול תלת-פאזי, ניהול עומסים בין כמה עמדות, תקשורת וסליקה אם רלוונטי, ומורכבות ההתקנה הכוללת באתר. כל התקנה חשמלית מסוג זה צריכה להתבצע על ידי גורם מוסמך ובהתאם לדרישות החוק והתקן – זה לא שלב שמדלגים עליו, במיוחד כשמדובר באתר עם תנועת לקוחות גבוהה.

טיפ מקצועי: לפני שמזמינים עמדה נוספת, כדאי למפות כמה רכבים חשמליים צפויים להיות בסוכנות בעוד שנה – לא רק היום. זה חוסך מצב שבו מתקינים פתרון שמתאים למצב הנוכחי ומגלים חצי שנה אחר כך שהוא קטן מהנדרש.

לצד זה, כדאי לבדוק כמה דברים פשוטים לפני פגישה עם גורם מתקין: כמה רכבים חשמליים (הדגמה, מלאי, צי) נמצאים בסוכנות בפועל; האם יש מיקום פנוי וסביר קרוב ללוח החשמל; האם רוצים לדעת מי טען ומתי, או שמספיקה טעינה “חופשית”; והאם יש כוונה להוסיף עמדות בעתיד. ברגע שהנקודות האלה ברורות, השיחה עם גורם מקצועי הופכת ממהירה ומבולבלת לממוקדת ושקטה.

רוצים לבדוק מה נכון לסוכנות שלכם? אפשר להתחיל בבדיקה קצרה של המצב הקיים דרך אודות DSGCharge ולהבין איך מתבצע תהליך הייעוץ.

איך מתחילים את התהליך נכון

הצעד הראשון הוא לא “להזמין עמדה”, אלא לעבור תהליך קצר של בדיקת תשתית והתאמת פתרון למספר הרכבים ולתנועת הלקוחות בפועל. DSGCharge מספקת פתרונות קצה-אל-קצה שמשלבים בדיקת תשתית, תכנון, התקנה מקצועית ונתינת מענה למקרים שבהם צריך לשרת כמה רכבים ומשתמשים במקביל – בין אם זה בניין משותף, חניון, או אתר עם תנועה מסחרית כמו סוכנות רכב.

כשהתשתית נבדקת מראש, ומספר העמדות נקבע לפי נתוני התפעול האמיתיים ולא לפי הערכה כללית, הסיכוי לתקלות או לצוואר בקבוק בעמדה יורד משמעותית. זה גם מה שמאפשר לסוכנות להציג ללקוח עמדת טעינה שעובדת, נגישה, ומשדרת שהמותג מבין את מה שהוא מוכר.

אפשר להתחיל את הבדיקה גם דרך עיון בעמדות הטעינה לרכב חשמלי שמתאימות לשימוש עסקי, כדי לקבל תחושה ראשונית של טווח הפתרונות הקיימים לפני שיחה מפורטת יותר.

הצעד הבא

אם הסוכנות שלכם עדיין מתבססת על עמדה בודדת או על פתרון שהותקן מבלי לחשוב קדימה, זה הזמן לבדוק את המצב הקיים לפני שהבעיה הופכת לנראית ללקוחות. DSGCharge מלווה לקוחות עסקיים בתהליך שמתחיל בבדיקת תשתית ומסתיים בעמדת טעינה שעובדת בפועל בשטח – לא רק על הנייר. אפשר לפנות לייעוץ ולהתאמת פתרון טעינה שמתאים למספר הרכבים ולתנועה בסוכנות שלכם.

שאלות נפוצות

כמה עמדות טעינה צריך לסוכנות רכב?
זה תלוי במספר הרכבים החשמליים שנמצאים בסוכנות בפועל – הדגמה, מלאי ורכבי צוות – ובקצב התחלופה שלהם. אין מספר אחיד, ולכן מומלץ למפות את התנועה בפועל לפני קביעת מספר העמדות.

האם אפשר להוסיף עמדה נוספת על אותו לוח חשמל שיש כבר?
לפעמים כן ולפעמים לא – זה תלוי בהספק הפנוי בלוח החשמל ובסוג החיבור (חד-פאזי או תלת-פאזי). לכן בדיקת תשתית מראש היא שלב הכרחי לפני הוספת עמדה, ולא רק אופציה.

האם יש צורך לדעת מי טען ומתי בסוכנות עם כמה עמדות?
בסוכנויות שמשרתות כמה רכבים ומשתמשים שונים, יש לא מעט יתרון בניהול גישה ומעקב שימוש, כדי למנוע בלבול בין רכבי הדגמה, מלאי וצי. זה נושא שכדאי להעלות כבר בשיחת התכנון הראשונית.

כמה עולה להתקין עמדת טעינה בסוכנות רכב?
המחיר משתנה לפי סוג העמדה, ההספק, מרחק מלוח החשמל, הצורך בתעלות או חפירה, חיבור חד-פאזי מול תלת-פאזי, ומורכבות ההתקנה הכוללת. כל הצעת מחיר צריכה להתבסס על בדיקת תשתית ספציפית לאתר.

מה ההבדל בין עמדה ביתית לעמדה שמתאימה לסוכנות רכב?
עמדה ביתית נבנית סביב נהג אחד ורכב אחד. בסוכנות יש תנועה של כמה רכבים ומשתמשים שונים, ולכן הפתרון צריך להתחשב בעומסים, בגישה ובאפשרות להרחבה עתידית – לא רק בחיבור בסיסי לרכב יחיד.

שתפו את המאמר:

כבר למעלה מ -

0 +

עמדות שהתקנו

מעוניינים בשירות שלנו?

השאירו את פרטי הקשר שלכם ונחזור אליכם עם כל המידע הנדרש!

באיזה מוצר מתעניין ?
  • עלות עמדת טעינה ביתית משתנה בהתאם למותג והספק הטעינה של העמדה. קיימים שלושה הספקים של עמדות טעינה: 7kW, 11kW, 22kW (חד פאזי).

    עמדות טעינה בעלות הספק של 7kW מומלצות לטעינת רכבי פלאג-אין (בנזין/דיזל-חשמל) ו/או לרכבים שאינם מסוגלים לטעון טעינה תלת פאזית. הן אינן מומלצות לטעינת רכב חשמלי מאחר ופרק הזמן הנדרש לטעינת רכב חשמלי יהיה ארוך. 

    מחירן של עמדות טעינה מושפע לא רק מהספק העמדה אלא גם האם העמדה בעלת תצוגה והאם העמדה היא עמדה חכמה המנוהלת באמצעות אפליקציה מהנייד.

    מחיר עמדת טעינה פשוטה מתחיל בכ – 1,690 ₪ (מבצע בחברתנו לעמדת טעינה תלת פאזית חכמה. המחיר בזול בישראל !) להספק של 11kW ויכול להגיע עד לכ – 4,200 ₪ לעמדה חכמה של 22kW. 

    מחיר עמדות טעינה ציבוריות שונה לחלוטין ומושפע מקצב הטעינה, היכולת לתקשר עם מערכות מחשב ומערכות החיוב והבילינג. 

    מחיר עמדה מהירה (DC) מגיע לעשרות עד מאות אלפי שקלים.

    המחירים שצויינו לעיל מתיחסים לעמדת הטעינה בלבד ואינם כוללים התקנה. 

  • עלות טעינה של רכב חשמלי זולה משמעותית מתדלוק רכב עם מנוע בעירה (בנזין/סולר). מחיר קילווט שעה בתעריף ביתי עומד על 62 אג’ (06/2024).

    עלות הנסיעה ברכב חשמלי נעה בסביבות 10% מעלות הנסיעה ברכב עם מנוע בעירה וזה עוד לפני שקלול הטיפולים השוטפים, טיפולים שרכב חשמלי אינו נדרש להם.

    מחיר טעינה ציבורית גבוה מטעינה ביתית ונע סביב 2.5 ₪ לקילווט שעה. למרות המחיר הגבוה לטעינה בעמדה ציבורית, גם טעינה בעמדה ציבורית זולה בכ – 60 אחוז מתדלוק רכב עם מנוע בעירה.  

    אין ספק כי עלויות טעינה חשמלית מאפשרים נסיעה זולה ועשויים לחסוך כ – 15,000 ₪ בשנה, בהתבסס על נסיעה של 20,000 ק”מ בשנה.

    בנוסף לחיסכון בעלויות הנסיעה חשוב להדגיש כי רישוי שנתי לרכב חשמלי הנו 537 ₪ בעוד רישוי שנתי של רכב עם מנוע בעירה ו/או פלאג-אין יכול להגיע ל – 4,700 ₪.

    יש לקחת בחשבון כי המדינה כבר הצהירה כי בשנת 2025 יטפל מס נסועה (15-25 אג’) על רכבים חשמליים. מס שכנראה ישולם בהתאם לספידומטר של הרכב בטסט השנתי. גם לאחר הטלת מס הנסועה יהיו פערים גדולים בעלויות הנסיעה.

  • עלות התקנת עמדה טעינה ביתית משתנה בהתאם למיקום ההתקנה, התשתית הקיימת, המרחק בין לוח החשמל לעמדת הטעינה ופעולות בינוי נדרשות.

    יש להבחין בין התקנה בבית פרטי (קרקע) להתקנה בבית משותף. 

    התקנה בבית פרטי פשוטה יותר אך גם התקנה זו יכול ותידרוש פריסת תשתית, עבודות בינוי, חציבה והתאמות.

    התקנה בבית משותף שונה וכדי לבצע התקנה נדרש לבצע סקר של אתר ההתקנה (וירטואלי/פיזי) ואישור חתום כי נציגות הבית המשותף כי אינה מתנגדת לביצוע ההתקנה. עלויות ההתקנה בבית משותף גבוהות מהתקנה בבית פרטי וברוב המקרים ההתקנה דורשת פעולות בינוי, חציבות והתאמות.

    עלות התקנה בסיסית מתחילה ב – 2,990 ₪ ויכולה להגיע לסכומים גבוהים יותר בהתאם לדרישות ההתקנה.

    מחיר התקנה בסיסי כולל פריסת כבל באורך של עד 30 מטר. כל מטר נוסף נדרש בתוספת תשלום בהתאם לסוג העמדה. בכל התקנה מתקינה החברה רכיבים בלוח החשמל, מפסק חצי אוטומטי וממסר פחת (Type A) בסמוך לעמדת הטעינה אנו מתקינים מפסק פקט. כל עמדות הטעינה של החברה מוגנות מזליגת זרם DC. 

    בהתאם לצרכי הלקוח ניתן להתקין גם מונה (kW). התקנת מונה נדרשת כאשר החשמל המזין את העמדה הוא מלוח החשמל הכללי של הבניין ונדרש לשלם לנציגות הבית המשותף על צריכת החשמל. חשוב להדגיש כי נציגות הבית המשותף אינה חייבת להסכים לחשמול עמדת הטעינה מהלוח הציבורי. 

    כל לקוח יכול להחליט האם הוא מעוניין בהתקנה על ידי החברה ו/או ברצונו להתקין באופן עצמאי באמצעות חשמלאי  מוסמך.

    התקנה באמצעות החברה תרחיב את האחריות לעמדה בשנה נוספת ב – 12 חודשים נוספים.

  • נתקלנו בלא מעט מקרים בהם ללקוחות הגרים בבתים ותיקים קיימת רשת חשמל ביתית חד פאזית.

     

    השאלה היא האם ניתן לטעון רכב חשמלי מרשת ביתית חד פאזית? התשובה היא כן אך הטעינה תהיה איטית יותר.

     

    נדרש לסלול לעמדת הטעינה קו נפרד מהלוח.  קו של 16A יאפשר טעינה של 3.68kW בשעה. קו של 25A יאפשר טעינה של 5.75kW בשעה וקו של 32A יאפשר טעינה של 7.4kW.

    סוללת הרכבים החשמליים הינה בין 50-80kW. 

    המשמעות היא כי אם היה בבית חשמל תלת פאזי הרכב היה נטעם בין 5 – 7 שעות בעוד ברשת חשמל ביתית חד פאזית ניתן יהיה לטעון את הרכב

    16 – 21 שעות עם קו של 16A

    10 – 14 שעות עם קו של 32A.

    מיותר לציין, כי טעינת הרכב מתבצעת על פי רוב כאשר הסוללה בסביבות 50% ועל כן טעינת הרכב תתאפשר גם ברשת חשמל ביתית במסגרת לילה אחד. 

  • זמן הטעינה של סוללת הרכב משתנה בהתאם לתשתית הטעינה וגודל הסוללה הקיימת ברכב.  

    סוללות רכבי הפלאג-אין הן סוללות קטנות שנטענות באמצעות עמדות טעינה חד פאזיות של 3.7kW בפרק זמן של עד שלוש שעות. 

    רכבים חשמליים מצויידים בסוללות גדולות יותר שיכולות להגיע ללמעלה מ – 80kW לרכבים בעלי טווח נסיעה של כ – 450 ק”מ. 

    95% מהרכבים הקיימים היום בשוק תומכים בקצב טעינה של 11kW. 

    כדי שרכב יטען בקצת טעינה מהיר יותר חייבים להתקיים שני תנאים במצטבר: 

    א. הרכב מסוגל להטען בקצב טעינה של 22kW.

    ב. רשת החשמל תומכת בטעינה של 32A ומעלה, קרי תלת פאזי 40A ומעלה. 

    אך ניתן לבקש מחברת חשמל להגדיל את התשתית ובכך יתאפשר להשתמש בעמדות טעינה חזקות יותר – 22kW. 

    גם אם כרגע הזנת החשמל תומכת בתלת פאזי 25A ניתן לבצע הרחבה באמצעות חשבלת החשמל. העלות המוערכת להרחבה מ – 25A ל – 40A הינה כ – 3,000 ש”ח. 

    כל האמור לעיל אינו רלוונטי לעמדות טעינה מהירות (DC) שהן עמדות הפועלות בהספקי טעינה גבוהים של 30-350kW. עמדות אלו מאפשרות טעינה של כ – 80 אחוז מנפח הסוללה בתוך מספר דקות.

  • קביעת מיקום עמדת הטעינה היא החלטה חשובה שצריכה להיות מושפעת ממקום החניה של הרכב והתשתית הקיימת.

    יש משמעות למרחק עמדת הטעינה מלוח החשמל וקיימת חשיבות למקום חניית הרכב ואורך הכבל של העמדה שמוגבל על פי רוב לחמישה מטר. 

    אם אתם מחנים את הרכב שלא בחניה מקורה נדרש שהעמדה תהיה בעלת רמת אטימות גבוהה למים ואבק – IP54 ומעלה. בחברתנו כל העמדות עמידות לגשם ותנאי מזג האוויר. 

    אם מתקינים את העמדה מחוץ לבית חשוב לדעת כי על פי רוב תידרש התקנה של עמוד טעינה שהתקנתו כרוכה בתוספת תשלום. 

  • לא חובה שיהיה חיבור תלת פאזי בבית. קיימות עמדות טעינה חד פאזיות שיטעינו את הרכב אך הטעינה באמצעותן תהיה איטית. עמדות טעינה חד פאזיות מתאימות בעיקר לרכבי פלאג-אין.

    אם יש לכם אפשרות ותשתית הבית מאפשרת חיבור תלת פאזי עדיף להתקין עמדת טעינה תלת פאזית. עמדה שכזו מאפשרת טעינה מהירה של הרכב. 

    במידה והרכב שלכם מחייב עמדת טעינה חד פאזית, רוב הסיכויים שהרכב הבא יצטרך כבר עמדת טעינה תלת פאזית, על כן אנו ממליצים לחסוך התקנה עתידית ואת החלפת העמדה בעתיד ולהתקין כבר היום עמדת טעינה תלת פאזית.

  • כאשר באים לבחור את העמדה חייבים לקחת בחשבון:

    1. האם מדובר ברכב חשמלי או ברכב פלאג-אין: אם הרכב הוא חשמלי נדרש להתקין עמדה תלת פאזית. אם הרכב הוא רכב פלאג-אין ניתן להסתפק בעמדה חד פאזית. 
    2. האם העמדה כוללת מתקן להחזקת כבל הטעינה: עמדות שמספקות מקום לאיסוף ואחסון הכבל שומרות על הכבל משחיקה ופגיעה. 
    3. מנגנון נעילה: אם העמדה תמוקם מחוץ לבית חשוב שניתן יהיה לנעול את העמדה.
    4. גודל ומראה: מדובר כמובן בטעם אישי אך מאחר וקיים מגוון של עמדות טעינה אין שום סיבה להתפשר על המראה. 
  • רמת אטימות IP היא סיווג של מידת ההגנה והאטימות של העמדה מפני אבק ומים. הסיווג מורכב מצמד האותיות האנגליות IP ומשתי ספרות, המוגדרות על ידי תקן IEC 60529 של הנציבות הבינלאומית לאלקטרוטכניקה. הספרה הראשונה מסווגת את מידת האטימות לאבק והספרה שנייה מסווגת את מידת האטימות למים.

    IP54: אבק יכול להיכנס אך לא מפריע לעמדה. העמדה אטומה למים בעוצמה של 10 ליטר/דקה בלחץ של 80-100 קילו פסקל. 

    IP55: אבק לא נכנס לעמדה. העמדה עמידה למים בעוצה של 12.5 ליטר/דקה בלחץ של 30 קילו פסקל ממרחק של 3 מטר.

    IP65: אבק לא נכנס לעמדה. העמדה עמידה למים בעוצה של 12.5 ליטר/דקה בלחץ של 30 קילו פסקל ממרחק של 3 מטר.

    IP67: אבק לא נכנס לעמדה. העמדה עמידה לטבילה במים בעומק של 1 מטר למשך 30 דקות.

    עמדות המותקנות במקום שאינו מקורה מומלץ שיהיו ברמת אטימות IP55-67.

  • כל מוצרי החברה נמכרים כשהם נהנים מאחריות של 24 חודשים עם אפשרות להרחבת אחריות עד ל – 60 חודשים.

    במידה והעמדה מותקנת על ידי מערך ההתקנות של החברה יקבל הלקוח מתנה של 12 חודשי אחריות נוספים ובסך הכל 36 חודשי אחריות. 

    החברה מאפשרת לבצע הרחבת אחריות לעמדות של עד 60 חודשים.

    מאחר והחברה בטוחה באיכות מוצריה שנמכרים בארופה שנים רבות (צרפת, גרמניה ועוד). החברה מאפשרת את הרחבת האחריות במחיר סימלי של 499 ₪ ל – 24 חודשים נוספים. הרחבת האחריות אפשרית עד 7 ימים ממועד התקנת העמדה. 

תפריט נגישות